Hey, waar kunnen we je mee helpen?
Heb je een vraag over je bestelling, een product of een retour? Wij staan klaar om je te helpen.
Direct antwoord op veelgestelde onderwerpen
Misschien staat jouw antwoord hier al tussen.
-
Garantie
12 maanden garantie op alle producten. Lees de voorwaarden.
-
Retourneren
30 dagen gratis retour. Zo werkt het stap voor stap.
-
Levering
Vóór 22:00 besteld = binnen 2 werkdagen verzonden.
-
Apparaat inruilen
Verkoop jouw oude Apple apparaat. Ontvang direct een bod.
-
Bestelling wijzigen
Adres of product aanpassen? Neem zo snel mogelijk contact op.
-
Productconditie
Goed, uitstekend of premium? Lees de verschillen.
Kies hoe je ons bereikt
Wij helpen je graag via de kanalen waarop het jou uitkomt.
- WhatsApp+31247810027Dit nummer kun je niet bellen
- E-mailsupport@nextmac.nlWij reageren zo snel mogelijk
- ContactformulierStuur ons een berichtHandig met je ordernummer erbij
Openingstijden
- Maandag10:00 tot 18:00
- Dinsdag10:00 tot 18:00
- Woensdag10:00 tot 18:00
- Donderdag10:00 tot 18:00
- Vrijdag10:00 tot 18:00
- ZaterdagGesloten
- ZondagGesloten
Meest gestelde vragen
Hoe lang duurt de levering?
Bestel je vóór 22:00 uur? Dan is je pakket binnen 2 werkdagen onderweg. Zodra het verzonden is, ontvang je direct een track & trace-link.
Kan ik mijn bestelling volgen met een track & trace?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Hiermee kun je jouw pakket volgen en zien wanneer het bezorgd wordt.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik heb besteld?
Dat kan zolang de bestelling nog niet verzonden is. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Is je bestelling al onderweg, dan kun je na ontvangst gebruikmaken van ons retourrecht.
Kan ik mijn bestelling naar een ander adres laten sturen?
Ja, je kunt een afwijkend afleveradres opgeven tijdens het afrekenen. Controleer goed of het adres correct is, want wij volgen het opgegeven adres bij verzending.
Krijg ik een oplader en kabel meegeleverd?
Bij elke MacBook, iPhone en Apple Watch ontvang je gratis een bijpassende kabel. Bij elke Windows-laptop zitten de lader en adapter er altijd bij. Voor de overige producten worden geen accessoires meegeleverd.
Hoe weet ik zeker dat het toestel technisch goed is?
Elk apparaat ondergaat een uitgebreide test op tientallen punten, waaronder scherm, toetsen, camera, speakers, aansluitingen en interne hardware. Pas als alle onderdelen naar behoren werken, wordt het product vrijgegeven voor verkoop. Zo weet je zeker dat je een betrouwbaar toestel ontvangt.
Staat je vraag er niet tussen? Bekijk alle vragen
Stuur ons een bericht
Gaat je vraag over een retour? Die regel je direct via je account, dat is sneller dan dit formulier. Voor alle andere vragen: vul het formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact op.